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1. Buchungsabwicklung:
Sie senden uns per Mail, Fax oder Brief Ihre Reiseanmeldung. Anschließend prüfen wir die Verfügbarkeit der Reise und senden Ihnen Ihre Buchungsbestätigung. (Natürlich können Sie auch online buchen)
Anschließend ist die Anzahlung von Euro 100,- pro Person (max. 20 % vom Reisepreis ) fällig. Die Restzahlung ist 30 Tage vor Anreise fällig. Nach Eingang Ihrer Restzahlung (ca. 3 Wochen vor Anreise) erhalten Sie Ihre Rechnung, Hotelliste, Anreiseinformationen und Ihren Reisegutschein für Ihre Tourenunterlagen. Die Tourenunterlagen werden in der Regel im Starthotel für Sie hinterlegt.

2. Reisesicherungsschein/Bankgarantie:
Die Kundengeldabsicherung wird in jedem Land etwas anders gestaltet. In z.B. Deutschland stellen die Veranstalter einen Sicherungsschein aus, in Österreich benötigt man eine Bankgarantie, eine Versicherung für die Abwicklung im Falle eines Konkurses (z.B. Europäische Reiseversicherung) und man muss im Veranstalter Verzeichnis eingetragen sein. Wie auch immer, in jedem Land ist eine Bankgarantie notwendig. Daher erhalten Sie für Buchungen bei österreichischen Veranstalter die Information: Nr. Bankgarantie, Nr. Veranstalterverzeichnis und wer die Abwicklung im Schadensfall macht (dies ist in der Regel die Europäische Reiseversicherung). Die Informationen für Bestseller Reisen finden Sie in den AGBs.
Zug um Zug: 1. Buchung, 2. Buchungsbestätigung, 3. Anzahlung, 4. Restzahlung, 5. Anreiseinfo + Reisegutschein + Sicherungsschein + sonstige Info und 6. Tourunterlagen vor Ort!

3. Reiseunterlagen:
Je nach Partner und Tour/Reise sind die Unterlagen unterschiedlich gestaltet. Bei Radtouren erhalten Sie immer ein Tourenbuch mit Kartenausschnitten und Text. Dies kann ein Buch sein (z.B. Bikeline) oder Ausdrucke (meistens bei weniger bekannten Routen). Je nach Verfügbarkeit bekommen Sie touristische Informationen wie Karten, Prospekte, ... Vor Ort bekommen Sie auch die Reisegutscheine für Leistungen, die im Programm enthalten sind. Aber auch hier gibt es Unterschiede, da einige Partner z.B. keine Gutscheine für Hotels ausstellen, da der Kunde ja die Hotelliste hat und dies die Gutscheine ersetzt.

4. Wer ist Bestseller Reisen GmbH:
Bestseller Reisen ist ein Reisemittler und Reiseveranstalter, der 2005 gegründet wurde. Die Partnertouren sind mit "Partnertouren" gekennzeichnet und die Bestseller Reisen Touren mit "Radklassiker Tour" oder mit "HalloBerge Wandertour". Wir verkaufen Touren von ausgewählten Partner, die teilweise exklusive für uns gestaltet werden. Daher bekommen Sie z.B. den Sicherungsschein vom Tourenpartner oder von Bestseller Reisen. Seit 2010 sind wir im Veranstalter Verzeichnis in Österreich eingetragen, da wir eigene Rad- und Wandertouren anbieten.
      
               
 
        
 
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07.02.2017
Elbe Geführte Radreise Prag - Dresden
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